購物Q&A

1.本賣場採取先付款後或貨到付款(會有手續費費用產生)方式出貨，當您完成下單後，系統會告知您本賣場的匯款帳號，
請依照系統發出的結帳通知信按照結帳金額及帳號資料完成匯款。
出貨時間為週一至週五上午9點至下午5點 周六9:00-12:00之間，凡今天完成匯款隔日即可出貨
（週一至週五，周六9:00-12:00 不含例假日），通常在2~3天內可以到貨。
週休假日出貨聲明:凡自每週五17:00後下單並於週休期間付款完成者，最快可於週二送達。

 2.本公司由於人力有限及運輸設備等因素，恕不提供面交服務，懇請見諒。
 3.本賣場冷凍生鮮商品採用全程-18℃冷凍生鮮宅配，為了保持商品新鮮度，請您務必依照結帳通知信中告知您的方便收貨時間以利宅配人員配送。
 4.您訂購商品出貨時會寄出電子郵件通知，懇請隨時留意。
 5.因為是冷凍生鮮食品必須避免因為解凍造成商品瑕疵，如果您不在家請勿委請管理員代收（除非有冰箱可以冷凍存放）。當您收到商品且尚未立刻要進行料理時，務必立即放入冰箱冷凍保存，以維持商品的新鮮度。
 6.當您收到商品時請立刻檢視商品是否包裝完整，以及有無解凍現象；如果有上述問題時，敬請立刻拍照存證，並將商品存放冰箱冷凍保存，然後立即與本賣場公司聯絡告知。